Rubriky
Články

Jak na TikTok Marketing

Pojďme si pro začátek shrnout co je to TikTok (někde také chybně uváděný jako Tik Tok). V zásadě nejde o nic, co bychom tu už mnohokrát v jiných podobách neviděli, v základu další sociální aplikace pro mobilní telefony – stáhnout si ji můžete na všechny hlavní mobilní platformy – Android, iOS i iPadOS. Obdobně jako na Instagramu se dá v omezené podobě dostat k velké části obsahu i přes webový prohlížeč v počítači a to například na tomto odkazu na sekci Discover. Narozdíl od Facebooku a Twitteru – kde obsah tvoří texty, obrázky a videa, Instagramu – kde je obsah z obrázků a videí – zde kromě videí nic jiného nenajdete. V tomto se tedy nejvíce podobá YouTube. Ovšem zde asi veškerá podobnost končí – určitě to není konkurence videoserverů jako je Vimeo nebo Dailymotion. Měsíčně TikTok v součastnosti aktivně užívá už přes 500 milionů uživatelů, a počet stále roste. Přátelé podnikatelé a marketéři, nechci vás strašit – ale vypadá to, že zvolna přichází čas na to, začít se učit používat další marketingový kanál.


Hledáte možnosti nasazení TikToku pro vaši firmu? Domluvte si individuální konzultaci nebo školení pro vaši firmu.


Stručně k historii

Aplikace zatím nemá za sebou nějak zvláště dlouhou historii, na trhu se objevila v podstatě nedávno – v roce 2016 a je původem je z Číny. Jejím předchůdcem byla Musical.ly – její název byl tedy poněkud méně univerzální (rozmáchnout se s působením šířeji ve chvíli, když mám v názvu “music” není úplně nejjednodušší, proto tvůrci zřejmě sáhli k přejmenování – nejde o nic, s čím bychom se nesetkávali i na českém trhu, vzpomeňme například na Notino a jeho původní název Parfums.cz). Na založení se podíleli vývojáři společnosti ByteDance, jejímž zakladatelem je Zhang Yimingem. V roce 2018 se TikTok stal nejúspěšnější aplikací v USA a kromě angličtiny a čínštiny je nyní také k dispozici ve více jak 75 dalších jazycích.

Jak TikTok funguje

Co se týká prohlížení, tak se jedná z pohledu uživatele o velice jednoduše použitelnou aplikaci, na kterou vám postačí pouze jeden prst, kterým budete přejíždět. Po zapnutí uvidí každý uživatel i neuživatel hlavní stránku, kde je jakýsi výběr toho, co je teď v kurzu – jedná se o veřejnou složku, kde jsou nefiltrována videa; druhá záložka, dostupná pro přihlášené, zobrazuje obsah, co publikovaly mnou sledované profily.

Profil je tvořen ze dvou částí – popisku s metrikami a samotného obsahu.

V popisu profilu můžeme najít jeho název (tj. jméno které nemusí být v rámci sítě zcela unikátní) a unikátní identifikátor se zavináčem (vypadá to takto: @unikatninazevprofilu), viditelný pod fotografií. Dále jsou zde veřejně dostupné tři základní metriky: kolik profilů autor sleduje, kolik jich sleduje jeho – a zajímavou metrikou, která je zde také vidět, je celkový součet srdíček, co videa konkrétního tvůrce dostala – tato metrika se dá považovat za orientační ukazatel reálného zásahu.

V druhé části profilu vidíme vytvořený obsah a aktivitu (zobrazí se po kliknutí na srdíčko).

Jestliže se rozhodnete někoho na TikToku vyhledat, můžete využít k vyhledávání zvuk, jméno uživatele a nebo hashtag. Hashtagy se zde chovají trochu jinak, než jsme zvyklí v jiných sociálních sítích: zatímco na Instagramu nebo Twitteru si pod zadaným hashtagem můžeme prohlédnout veškerý veřejný obsah pod ním označený, na TikToku to tak úplně nebývá. Například tyto scénky, vystavěné na tom, že se objeví nápis “what people think I am” – probliknutí několika odpovědí a po prostřihu rozuzlení – spojuje téma, ale žádný hashtag v popisku společný nemají, přesto se všechny z níže uvedených videí při vyhledávání hashtagů #gettoknowme nebo #gettoknowmechallenge zobrazují.

@chrisellelim

I know I know I know ✨ ##gettoknowme ##iknowiknow ##momlife ##over30 ##parents ##kids ##fyp

♬ Back Up – DeJ Loaf
@sofiawylie

##greenscreen just thought I’d let you guys get to know me a bit better! ❤️

♬ some things abt me – chismusic

Oblíbeným obsahem jsou duety. Jedná se o videa, která utvářejí uživatelé společně. Někdo tedy vytvoří první část videa, kde se buď mluví nebo hraje muzika, pak ho rozšíří pomocí hashtagu a další uživatelé dotvářejí zbytek videa, které je posléze publikováno jako celek.

Specifika TikToku

Soukromí v případě této sítě můžeme s mírnou nadsázkou shrnout do jednoho slova: neexistuje. Oficiálně je povoleno jeho používání od 13 let, ale mezi námi – je to prostě číslo, co se zadává při registraci a nijak se pak už dále neověřuje, což samozřejmě vede k tomu, že je v síti i řada dětí. Jako na každé sociální síti, i zde není problém najít falešné a účty spamovací – to jsou typické problémy, které se objevují od té doby, co se sociální sítě rozšířily a najdeme je i zde. Publikum uživatelů postupně narůstá a rozšiřuje se do starších věkových skupin – opět, analogicky jako jsme to dříve zažili na Facebooku nebo Instagramu: původní uživatelé postupně stárnou a k nim se nabalují starší.

Videa můžete sledovat i bez registrace, hned po instalaci aplikace – pro nahlédnutí, jak to zhruba funguje, tedy není žádný účet potřeba. Profily s větším počtem fanoušků mohou videa vysílat i živě ve formě realtime streamu, a obsah lze nahrát i přímo z webu.

Na TikToku existuje virtuální měna Coin. Během livestreamu může fanoušek darovat tvůrci dárek nebo poslat přímo Coiny. Ty se pak zase dají směnit za normální měnu. Část z této částky však připadne přímo aplikaci.

Jaký obsah se na TikToku sdílí

Délka videí, co zde můžeme najít, se pohybuje většinou v řádu desítek sekund, typické video má 15 sekund, je orientované na výšku a bylo natočeno na mobil s použitím některého z připravených filtrů a hudby z hudební banky dostupné rovněž v aplikaci. Mezi velice oblíbený typ obsahu patří výzvy, kde jde zpravidla o to, jak “sehrát” scénku do textu nějaké písničky. Zde je tedy určitý námět na to, jak rozjet profil a nahnat fanoušky – chytit se nějakého z aktuálně trendujících témat. Až to budete zkoušet, dost možná zjistíte, že zesynchronizovat hudbu se scénkou a prostřihy je opravdu o dost složitější, než to vypadá.

Pro představu o tom, na co se dá na síti narazit ještě několik příspěvků od českých tvůrců:

@_princesspaja_

Zablokovali mi stream na mém druhém úctě @princesspája tak mám nový. Dáme tu fanoušky, aby mohl být stream?

♬ původní zvuk – _princesspaja_
@klikej_sem

Doufám že vám pomůže. #hipe #hipelikes #trend

♬ Dance Monkey – Tones and I

TikTok nám dospívá, a to nejen ve smyslu publika které ho používá, ale i co se týká obsahu na síti. Věděli jste, že je tu už třeba i Richard Krajčo, nebo Dagmar Havlová? Začíná přibývat obsahu, co se dá bez nadsázky označit jako užitečný – jako třeba tutoriály na cvičení od petr.mojevize, rady pro zRady pro zdravy zivotni sty a najdeme tu i několik učitelů angličtiny, z nich asi ten nejpopulárnější je @kubova_english_ofiko.

Ještě bych tu rád zmínil jeden profil, který je za mě natolik obsahově unikátní, že už jen kvůli němu stojí za to si zřídit TikTok: @daveduc – chytře dělaný mix obsahu, kde hlavní linku tvoří informace o Vietnamu a Vietnamcích žijících v ČR z první ruky – záležitosti ke kterým se jinde nedostanete a celkově obsah, který mě osobně opravdu baví.

Během koronakrize se využívání TikToku rozšířilo mezi starší publikum a postupně sem začínají přecházet profesionální influenceři a tvůrci, co už měli před zřízením profilu na TikToku vybudované publikum na YouTube, Facebooku a Instagramu a teď naskakují do rozjetého vlaku této sociální sítě. Namátkou je to třeba ViralBrothers, Jirka Král nebo Zrebný a Frlajs, a postupně v zásadě každý pro jehož business hrají sociální sítě důležitou roli.

Jasně, tohle jsou všechno lidi co se natáčením živí a nebo je to baví – co ale nějaká značka nebo firma? Už i značky tady mají několik úspěšných profilů se začíná na TikToku dařit pro inspiraci se můžete podívat na profil hračkářství Hamleys a nebo na to, jak to dělá poradenství zdravého životního stylu Restartujem.

Reklamy a TikTok

Teď už snad konečně jdeme k body, co nás všechny pravděpodobně zajímá nejvíce. Jak přes TikTok něco prodat?

První kanál, co se nám zde nabízí, a který opět je obdobou toho, co známe odjinud, je oslovení provozovatele některého z populárních účtů – influencera – a dohodout s ním umístění produktu do některého z jeho videí. Tady samozřejmě je potřeba při plánování pamatovat na to, že pokud má být video spjato s některým aktuálně populárním trendem, než se doladí podmínky spolupráce, trend už nemusí být v kurzu – a obecně i když se podaří rozjet slušně virální a populární video, nejvýše v řádech dnů už zmizí z výpisů – tak se prostě sociální sítě chovají. Proto, pokud má mít kampaň větší a dlouhodobější zásah, a hlavně zapamatovatelnost, je zpravidla vhodnější oslovit v delším časovém intervalu několik tiktokerů. Toho se dá docílit také tehdy, když se podaří trend definovat – narazil jsem na trendové výzvy založené na produktech z IKEA a Coca Cole, která se šířily v různých jazycích po celém světě (přiznám se, že když jsem narazil na trendy, kde byly využívány tyto produkty, nepodařilo se mi rozklíčovat, nakolik to mohlo být rozjeto účelově, a nakolik to mohl být jen námět, co se zadarmo a organicky rozšířil pouze díky tomu, jak jsou zrovna tyto značky známé samy o sobě).

Například toto video, kde se hází do vody Mentos – byla za rozšířením záplavy videí, ve kterých se hází tyto bonbóny nejroztodivnějším způsobem do flašky spolupráce, a ostatní tvůrci pak začali tento motiv kopírovat a nebo to vzniklo tak nějak samo, “zespoda”?

@_powervision_

Giant Balloons of Coke and Sprite + Mentos = ??? ##cocacola ##mentos ##science ##experiment

♬ FREAK – Tyga & Megan Thee Stallion

Pokud vám to nestačilo a máte teď několik hodin volného času, další tisíce videí na téma #mentos jsou zde.

Reklamy na TikToku

Dalším kanálem, co můžeme využít, je stará dobrá PPC reklama, zde konkrétně přes obsahovou reklamu a videa.

V první fázi byl TikTok součástí sítě Facebook Audience Network, inzerci zde tedy bylo možné cílit přes reklamní rozhraní Facebook Ads – reklamy takto spuštění pak vypadaly zhruba tak, jak vidíte na obrázcích.

Problémem s tímto řešením spojeným bylo, že jak asi víte, cílení na konkrétní aplikaci v Facebook Audience Network není možné nějak více specifikovat – reklamy takto nastavené tedy současně cílily nejen TikTok, ale i všechny hry a další aplikace, co tam spadají – a prostě nešlo říct – teď spouštím kampaň jen na TikTok.

Co se týká demografického cílení a cílení podle zájmu, tak vzhledem k tomu, že uživatelé zde o sobě vyplňují pouze věk a rozdělit profily podle tematiky je poměrně problematické, můžeme zde pracovat pouze se sekundárními signály; nejpřesnější formou cílení, přes kterou se můžeme dostat na TikTok je tedy v tuto chvíli pravděpodobně remarketing přes Facebook Audience Network – to je z pohledu výkonnostního marketingu kanál, co by měl fungovat nejlépe.

Toto vše je teď už ale jinak. TikTok začíná zvolna nasazovat svůj vlastní inzertní systém – je to samozřejmě naprosto logický krok, mohou si tak říct o úplně jiné peníze a nabídnout mnohem širší možnosti inzerce. Jaké formáty jsou přes tuto síť k dispozici?

In-feed Ad

TikTok - In-Feed reklama

První typem reklamy je reklama zobrazovaná výpisu videí, ve feedu. Zvolit zde můžeme jednak samotné video, stránku na kterou je možné přejít po kliknutí na video, ovlivnit můžu to, jaké informace sdělím na detailu profilu, hudbu co hraje na pozadí – a všechno vypadá, pokud se obsah vytvoří optimálně zcela organicky, jako každé jiné video v této síti.

Když se podíváme na to, kde jsme už něco takového viděli – je taková alternativa ke sponzorovanému příspěvku na zdi Facebooku nebo v Instagram feedu.

Brand Takeover

Toto je zase taková obdoba nepřeskočitelných videí na YouTube. Pokud právě teď potřebujete, aby o vás věděl každý, vstupujete se značkou na trh, měníte jméno – tohle je přesně pro vás. Tato reklama se zobrazí při spuštění aplikace a překryje celou plochu obrazovky, po překliknutí je uživatel přesměrován na libovolnou webovou lokaci.

Možnosti spuštění inzerce jsou zatím limitovány zemí, ze které jste a kam inzerci směřujete – pro české firmy to aktuálně funguje tak, že se mohou zaregistrovat na ads.tiktok.com a vyplnit dotazník inzerentských preferencí, ale reklamu cílenou z ČR na české publik zatím možné není – nicméně počet podporovaných zemí postupně roste a už je tam i řada evropských lokalit.

Potřebný čas: 1 den.

Chci začít s TikTokem! Co mám dělat?

  • Název profilu zvolte co nejlépe zapamatovatelný

    Název profilu nehraje pro algoritmus řazení v této síti zásadní roli – zvolte ho tak, aby se dal dobře zapamatovat a sdílet i jinde, třeba i offline. Existuje tu dokonce i několik prázdných nebo poloprázdných profilů, které jen díky tomu, že mají dobře zvolený název, mají desítky tisíc fanoušků.

  • Vyzkoušejte trendy

    Pokud nevíte jaký obsah budete produkovat, můžete si projet feed a inspirovat se mezi aktuálně probíhajícími trendy. To tedy v praxi znamená podívat se co letí a přes mobil natočit s využitím podkladové hudby a scének, další trendy video.

  • Unikátní obsah vyžaduje čas

    Počítejte s tím, že natočit a sestříhat kvalitní video je časově opravdu náročné, tvorba videa v řádech několika sekund se může běžně protáhnout na jednotky hodin. Myslete na to, že pro budování dlouhodobé popularity je rozhodující, kolik lidí shlédne vaše video až do konce – právě proto zde fungují dobře různé zfilmované vtipy, kde je pointa až na konci, a naopak snímky, kde se po celou dobu trvání videa děje zhruba to samé, fungují hůře.
    Videa se nemusí natáčet přes aplikaci, ale můžete využít i webové rozhraní a zde nahrát video sestříhané přes počítač a natočené profesionální kamerou.

  • Nepodceňte propagaci v jiných sítích

    Svůj tiktokový profil můžete zpropagovat i jinde – například na Instagramu, Facebooku, Twitteru, v podpisu emailu, na webu a nebo v offline kanálech. Můžete tím získat další fanoušky a přimět řadící algoritmus TikToku, aby váš obsah zobrazoval častěji a většímu publiku.

  • Aktivní profily fungují lépe

    TikTok poměrně detailně sleduje aktivitu svých uživatelů a pokud z profilu, kde budujete obsah, aktivně sledujete další videa, komentujete, srdíčkujete a zapínáte sledování dalších profilů, tak vás algoritmus bude upřednostňovat oproti “mrtvému” profilu, kde se čas od času objeví nové video ale jinak na síti není nijak aktivní.

Pokud vás zajímají podrobněji postupy, jak rychle rozjet na TikToku virální profil, triky jak získat co nejvyšší zásah, možnosti zpeněžení profilu, aktuální trendy a nebo to, jak byste mohli této sítě využít pro váš business, klidně napište nebo zavolejte.

Autor:

Martin Sova. Dlouhodobě se zabývám digitálními strategiemi, jejich školením a pomáhám klientům reálně vydělávat miliony korun měsíčně 📊. Pokud vás článek zaujal, můžete mi zavolat nebo napsat na martin@sova.biz.