Pojďme si pro začátek shrnout co je to TikTok (někde také chybně uváděný jako Tik Tok). V zásadě nejde o nic, co bychom tu už mnohokrát v jiných podobách neviděli, v základu další sociální aplikace pro mobilní telefony – stáhnout si ji můžete na všechny hlavní mobilní platformy – Android, iOS i iPadOS. Obdobně jako na Instagramu se dá v omezené podobě dostat k velké části obsahu i přes webový prohlížeč v počítači a to například na tomto odkazu na sekci Discover. Narozdíl od Facebooku a Twitteru – kde obsah tvoří texty, obrázky a videa, Instagramu – kde je obsah z obrázků a videí – zde kromě videí nic jiného nenajdete. V tomto se tedy nejvíce podobá YouTube. Ovšem zde asi veškerá podobnost končí – určitě to není konkurence videoserverů jako je Vimeo nebo Dailymotion. Měsíčně TikTok v součastnosti aktivně užívá už přes 500 milionů uživatelů, a počet stále roste. Přátelé podnikatelé a marketéři, nechci vás strašit – ale vypadá to, že zvolna přichází čas na to, začít se učit používat další marketingový kanál.

Stručně k historii

Aplikace zatím nemá za sebou nějak zvláště dlouhou historii, na trhu se objevila v podstatě nedávno – v roce 2016 a je původem je z Číny. Jejím předchůdcem byla Musical.ly – její název byl tedy poněkud méně univerzální (rozmáchnout se s působením šířeji ve chvíli, když mám v názvu „music“ není úplně nejjednodušší, proto tvůrci zřejmě sáhli k přejmenování – nejde o nic, s čím bychom se nesetkávali i na českém trhu, vzpomeňme například na Notino a jeho původní název Parfums.cz). Na založení se podíleli vývojáři společnosti ByteDance, jejímž zakladatelem je Zhang Yimingem. V roce 2018 se TikTok stal nejúspěšnější aplikací v USA a kromě angličtiny a čínštiny je nyní také k dispozici ve více jak 75 dalších jazycích.

Jak TikTok funguje

Co se týká prohlížení, tak se jedná z pohledu uživatele o velice jednoduše použitelnou aplikaci, na kterou vám postačí pouze jeden prst, kterým budete přejíždět. Po zapnutí uvidí každý uživatel i neuživatel hlavní stránku, kde je jakýsi výběr toho, co je teď v kurzu – jedná se o veřejnou složku, kde jsou nefiltrována videa; druhá záložka, dostupná pro přihlášené, zobrazuje obsah, co publikovaly mnou sledované profily.

Profil je tvořen ze dvou částí – popisku s metrikami a samotného obsahu.

V popisu profilu můžeme najít jeho název (tj. jméno které nemusí být v rámci sítě zcela unikátní) a unikátní identifikátor se zavináčem (vypadá to takto: @unikatninazevprofilu), viditelný pod fotografií. Dále jsou zde veřejně dostupné tři základní metriky: kolik profilů autor sleduje, kolik jich sleduje jeho – a zajímavou metrikou, která je zde také vidět, je celkový součet srdíček, co videa konkrétního tvůrce dostala – tato metrika se dá považovat za orientační ukazatel reálného zásahu.

V druhé části profilu vidíme vytvořený obsah a aktivitu (zobrazí se po kliknutí na srdíčko).

Jestliže se rozhodnete někoho na TikToku vyhledat, můžete využít k vyhledávání zvuk, jméno uživatele a nebo hashtag. Hashtagy se zde chovají trochu jinak, než jsme zvyklí v jiných sociálních sítích: zatímco na Instagramu nebo Twitteru si pod zadaným hashtagem můžeme prohlédnout veškerý veřejný obsah pod ním označený, na TikToku to tak úplně nebývá. Například tyto scénky, vystavěné na tom, že se objeví nápis „what people think I am“ – probliknutí několika odpovědí a po prostřihu rozuzlení – spojuje téma, ale žádný hashtag v popisku společný nemají, přesto se všechny z níže uvedených videí při vyhledávání hashtagů #gettoknowme nebo #gettoknowmechallenge zobrazují.

Oblíbeným obsahem jsou duety. Jedná se o videa, která utvářejí uživatelé společně. Někdo tedy vytvoří první část videa, kde se buď mluví nebo hraje muzika, pak ho rozšíří pomocí hashtagu a další uživatelé dotvářejí zbytek videa, které je posléze publikováno jako celek.

Specifika TikToku

Soukromí v případě této sítě můžeme s mírnou nadsázkou shrnout do jednoho slova: neexistuje. Oficiálně je povoleno jeho používání od 13 let, ale mezi námi – je to prostě číslo, co se zadává při registraci a nijak se pak už dále neověřuje, což samozřejmě vede k tomu, že je v síti i řada dětí. Jako na každé sociální síti, i zde není problém najít falešné a účty spamovací – to jsou typické problémy, které se objevují od té doby, co se sociální sítě rozšířily a najdeme je i zde. Publikum uživatelů postupně narůstá a rozšiřuje se do starších věkových skupin – opět, analogicky jako jsme to dříve zažili na Facebooku nebo Instagramu: původní uživatelé postupně stárnou a k nim se nabalují starší.

Videa můžete sledovat i bez registrace, hned po instalaci aplikace – pro nahlédnutí, jak to zhruba funguje, tedy není žádný účet potřeba. Profily s větším počtem fanoušků mohou videa vysílat i živě ve formě realtime streamu, a obsah lze nahrát i přímo z webu.

Na TikToku existuje virtuální měna Coin. Během livestreamu může fanoušek darovat tvůrci dárek nebo poslat přímo Coiny. Ty se pak zase dají směnit za normální měnu. Část z této částky však připadne přímo aplikaci.

Jaký obsah se na TikToku sdílí

Délka videí, co zde můžeme najít, se pohybuje většinou v řádu desítek sekund. Mezi velice oblíbený typ obsahu patří výzvy, kde jde zpravidla o to, jak „sehrát“ scénku do textu nějaké písničky. Zde je tedy určitý námět na to, jak rozjet profil a nahnat fanoušky – chytit se nějakého z aktuálně trendujících témat. Až to budete zkoušet, dost možná zjistíte, že zesynchronizovat hudbu se scénkou a prostřihy je opravdu o dost složitější, než to vypadá.

Pro představu o tom, na co se dá na síti narazit ještě několik příspěvků od českých tvůrců:

@_princesspaja_

Zablokovali mi stream na mém druhém úctě @princesspája tak mám nový. Dáme tu fanoušky, aby mohl být stream?

♬ původní zvuk – _princesspaja_
@klikej_sem

Doufám že vám pomůže. #hipe #hipelikes #trend

♬ Dance Monkey – Tones and I

Reklamy a TikTok

Teď už snad konečně jdeme k body, co nás všechny pravděpodobně zajímá nejvíce. Jak přes TikTok něco prodat?

První kanál, co se nám zde nabízí, a který opět je obdobou toho, co známe odjinud, je oslovení provozovatele některého z populárních účtů – influencera – a dohodout s ním umístění produktu do některého z jeho videí. Tady samozřejmě je potřeba při plánování pamatovat na to, že pokud má být video spjato s některým aktuálně populárním trendem, než se doladí podmínky spolupráce, trend už nemusí být v kurzu – a obecně i když se podaří rozjet slušně virální a populární video, nejvýše v řádech dnů už zmizí z výpisů – tak se prostě sociální sítě chovají. Proto, pokud má mít kampaň větší a dlouhodobější zásah, a hlavně zapamatovatelnost, je zpravidla vhodnější oslovit v delším časovém intervalu několik tiktokerů. Toho se dá docílit také tehdy, když se podaří trend definovat – narazil jsem na trendové výzvy založené na produktech z IKEA a Coca Cole, která se šířily v různých jazycích po celém světě (přiznám se, že když jsem narazil na trendy, kde byly využívány tyto produkty, nepodařilo se mi rozklíčovat, nakolik to mohlo být rozjeto účelově, a nakolik to mohl být jen námět, co se zadarmo a organicky rozšířil pouze díky tomu, jak jsou zrovna tyto značky známé samy o sobě).

Například toto video, kde se hází do vody Mentos – byla za rozšířením záplavy videí, ve kterých se hází tyto bonbóny nejroztodivnějším způsobem do flašky spolupráce, a ostatní tvůrci pak začali tento motiv kopírovat a nebo to vzniklo tak nějak samo, „zespoda“?

Pokud vám to nestačilo a máte teď několik hodin volného času, další tisíce videí na téma #mentos jsou zde.

Dalším kanálem, co můžeme využít, je stará dobrá PPC reklama. A je to překvapivě jednodušší, než by se zdálo – a můžeme to dokonce udělat už dnes. TikTok je totiž součástí sítě Facebook Audience Network, kterou lze cílit přes reklamní rozhraní Facebook Ads – a reklamy takto nastavené se na TikToku úspěšně zobrazují. V praxi to vypadá zhruba tak, jak vidíte na obrázcích.

Problémem je, že cílený na konkrétní aplikaci v Facebook Audience Network není v současnosti možné nějak více specifikovat – reklamy zde nastavené jsou tedy současně cíleny nejen TikTok, ale i všechny hry a další aplikace, co tam spadají – a prostě nejde říct – teď spouštím kampaň jen na TikTok.

Co se týká demografického cílení a cílení podle zájmu, tak vzhledem k tomu, že uživatelé zde o sobě vyplňují pouze věk a rozdělit profily podle tematiky je poměrně problematické, můžeme zde pracovat pouze se sekundárními signály; nejpřesnější formou cílení, přes kterou se můžeme dostat na TikTok je tedy v tuto chvíli pravděpodobně remarketing přes Facebook Audience Network – to je z pohledu výkonnostního marketingu kanál, co by měl fungovat nejlépe.

Chci začít s TikTokem! Co mám dělat?

  • Název profilu zvolte co nejlépe zapamatovatelný

    Název profilu nehraje pro algoritmus řazení v této síti zásadní roli – zvolte ho tak, aby se dal dobře zapamatovat a sdílet i jinde, třeba i offline.

  • Pro začátek se držte trendů

    Profil co vytváří unikátní obsah, který se netýká některého z aktuálně probíhajících trendů se v drtivé většině případů prosadí hůře. Pro začátek tedy doporučuji jít cestou nejmenšího odporu a tvořit taková videa, co víceméně kopírují některé z aktuálně pulzujících témat. To tedy v praxi znamená zejména využívat podkladovou hudbu a typy scének, které jsou v současnosti populární a značit video hashtagy, co jsou teď v kurzu.

  • Unikátní obsah vyžaduje čas

    Počítejte s tím, že natočit a sestříhat kvalitní video je časově opravdu náročné, tvorba videa v řádech několika sekund se může běžně protáhnout na jednotky hodin. Založení profilu na TikToku a tvorba obsahu je pro většinu profesionálních tvůrců z finančního hlediska záležitost s relativně dlouhou návratností.

  • Nepodceňte propagaci v jiných sítích

    Svůj tiktokový profil můžete zpropagovat i jinde – například na Instagramu, Facebooku, Twitteru, v podpisu emailu, na webu a nebo v offline kanálech. Můžete tím získat další fanoušky a přimět řadící algoritmus TikToku, aby váš obsah zobrazoval častěji a většímu publiku.

  • Využijte FAN

    Pokud nemáte kapacitu na správu profilu na TikToku, a nebo váš produkt není vhodný pro tuto síť, je v současnosti nejjednodušší cestou využít inzerci přes partnerskou síť Facebooku.

Jak na TikTok Marketing

Martin Sova

Dlouhodobě se zabývám digitálními strategiemi, jejich školením a pomáhám klientům reálně vydělávat miliony korun měsíčně 📊. Pokud vás článek zaujal, můžete mi zavolat nebo napsat na martin@sova.biz.